Criar Mensagens Rápidas

Atalhos de texto — cadastre uma mensagem com um código curto (ex: /ola) e use durante o atendimento digitando /.

Passo a passo

1. No menu lateral, clique em Mensagens Rápidas.
2. Clique em + Novo.
3. Defina o Atalho (ex: /ola), a Mensagem e se é Público.
4. Clique em Salvar.

Variáveis disponíveis

• {{name}} — nome do contato
• {{firstName}} — primeiro nome
• {{greeting}} — bom dia/boa tarde/boa noite
• {{protocol}} — número do protocolo
• {{user}} — seu nome