Usar o Dashboard

Painel de controle com gráficos e métricas do atendimento.

Indicadores principais

• Tickets Abertos — em andamento agora
• Tickets Fechados — concluídos no período
• Tempo médio — duração média dos atendimentos
• Avaliação média — nota média dos clientes

Gráficos disponíveis

• Pizza por canal, por fila
• Evolução temporal por dia
• Barras por usuário (produtividade)
• Motivos de fechamento