Conectar um canal (WhatsApp/Instagram)

É a "linha" por onde os clientes chegam — um número de WhatsApp, uma conta de Instagram, uma página do Facebook. O ZionChat chama esses canais de sessões. Sem pelo menos uma sessão conectada, nenhuma mensagem chega ao sistema.

Antes de começar

• Perfil de Supervisor ou Administrador
• O celular com o número de WhatsApp que será conectado

Passo a passo — WhatsApp

1. No menu lateral, clique em Canais.
2. Clique em + Novo Canal.
3. Dê um nome para identificar essa sessão.
4. Selecione o tipo WhatsApp.
5. Um QR Code vai aparecer na tela.
6. No celular, abra o WhatsApp → Aparelhos Conectados → Conectar Aparelho.
7. Aponte a câmera para o QR Code.
8. Aguarde — o status vai mudar para Conectado.